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服装内衣销售有技巧
作者:佚名 来源:本站原创 点击数: 更新时间:2009年08月03
在内衣销售中,我们经常会遇到这样一些情况:顾客还没见到服装内衣产品,就被销售人员主观的认为不好卖而不推介,或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重的影响了销售业绩,还会产生恶性循环,增加库存压力。
不管是任何行业的产品,在销售过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期,女性内衣产品也不例外。新品上市后,快的一周会被市场接受,慢的半个月,有的时间更长。
这主要取决于用什么方式向顾客推介。如果新品上市后没有去主推它,让产品被动的去与顾客接触,可能会有很多新产品上市后,在很短的时间内就被人为的“枪毙”了。
因此,一线销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
其次,要熟练的掌握时尚内衣的专业知识,给顾客推介合身的胸罩内衣。避免顾客因选错内衣而认为贵单位的产品质量有问题。
每一件产品都有它独特的价值,有它的需求人群,因此,在推销之前一定要找出每件产品的设计理念和卖点、工艺特色,还要找出每件产品顾客的要求和目标顾客群,这样一来,在推销时,就能准确地为顾客选出合适的产品,真正的让顾客验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中增加了顾客购买的信心。
安例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客试穿。她选的胸罩内衣有厚模杯的,也有薄棉杯的,但是没有一件合身,不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯适合胸部较小的女性,这位客人明显不适合穿这种杯型的文胸内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为该品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。
这说明了该导购没有找准每件内衣的顾客群,从而导致她选了几款不适合该顾客的内衣而造成了销售失败。
另外,要想取得更理想的销售,销售人员还要掌握推销技巧:一、掌握顾客类型的判断,不同类型的顾客接受推介的方式也不同,要判断顾客的类型,知道了对谁说,导购才能确定何时开场,怎么说、说什么。其次是要把握顾客的心理,了解顾客的真正顾虑和影响因素,以便排除疑虑,找到正确的销售方法。
内衣促销特别注意三个问题:
1.对于新顾客的分辨:喜欢东张西望问这问那的是新顾客,导购应该先打消她的疑虑,告诉她品牌以及店铺的情况,然后再向她推销文胸内衣产品。
2.女性胸型的判断:在顾客进店时,导购就应该开始判断顾客该穿多大码的家居内衣,如果拿的时尚文胸在试穿时总是不合身或不试穿而造成太大或太小,顾客就会认为产品质量有问题,那么这个顾客就应该都不会购买你的产品了。
3.引导顾客试穿是推销成功的关键,因为在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
不管是任何行业的产品,在销售过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期,女性内衣产品也不例外。新品上市后,快的一周会被市场接受,慢的半个月,有的时间更长。
这主要取决于用什么方式向顾客推介。如果新品上市后没有去主推它,让产品被动的去与顾客接触,可能会有很多新产品上市后,在很短的时间内就被人为的“枪毙”了。
因此,一线销售人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。
其次,要熟练的掌握时尚内衣的专业知识,给顾客推介合身的胸罩内衣。避免顾客因选错内衣而认为贵单位的产品质量有问题。
每一件产品都有它独特的价值,有它的需求人群,因此,在推销之前一定要找出每件产品的设计理念和卖点、工艺特色,还要找出每件产品顾客的要求和目标顾客群,这样一来,在推销时,就能准确地为顾客选出合适的产品,真正的让顾客验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中增加了顾客购买的信心。
安例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客试穿。她选的胸罩内衣有厚模杯的,也有薄棉杯的,但是没有一件合身,不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯适合胸部较小的女性,这位客人明显不适合穿这种杯型的文胸内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为该品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。
这说明了该导购没有找准每件内衣的顾客群,从而导致她选了几款不适合该顾客的内衣而造成了销售失败。
另外,要想取得更理想的销售,销售人员还要掌握推销技巧:一、掌握顾客类型的判断,不同类型的顾客接受推介的方式也不同,要判断顾客的类型,知道了对谁说,导购才能确定何时开场,怎么说、说什么。其次是要把握顾客的心理,了解顾客的真正顾虑和影响因素,以便排除疑虑,找到正确的销售方法。
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1.对于新顾客的分辨:喜欢东张西望问这问那的是新顾客,导购应该先打消她的疑虑,告诉她品牌以及店铺的情况,然后再向她推销文胸内衣产品。
2.女性胸型的判断:在顾客进店时,导购就应该开始判断顾客该穿多大码的家居内衣,如果拿的时尚文胸在试穿时总是不合身或不试穿而造成太大或太小,顾客就会认为产品质量有问题,那么这个顾客就应该都不会购买你的产品了。
3.引导顾客试穿是推销成功的关键,因为在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
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